# Política de Privacidade Fonte: https://www.ctooffice.com.br/politica-de-privacidade/ **Última atualização: 1º de agosto de 2026.** Esta política descreve como o CTO Office trata dados pessoais e documentos enviados por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). ## Quem é o controlador dos dados O controlador dos dados tratados neste site é Fator3 Tech Ltda, inscrito sob o documento CNPJ 49.928.607/0001-25, com endereço em Avenida Paulista, 171, 4º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-904. O site é operado sob a marca CTO Office. Nenhum encarregado é nomeado nesta página: quem recebe os pedidos relativos a dados pessoais é o canal de contato publicado ao final dela, e é por ele que o titular escreve. A ausência do nome aqui significa que ele não foi informado a este site — a indicação do encarregado continua sendo obrigação do controlador, pelo art. 41 da LGPD, e nada neste texto a dispensa. Para qualquer questão relativa a esta política, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, use o endereço de contato indicado ao final desta página. ## Quais dados coletamos e por quê ### Formulário de Segunda Opinião Técnica Ao solicitar uma Segunda Opinião Técnica, você deve informar nome e e-mail. Também pode informar WhatsApp, faixa de valor da proposta, prazo de decisão, situação do time de desenvolvimento, descrição do produto e anexar uma ou mais propostas. O anexo é opcional e pode ser enviado em PDF ou, no caso de várias propostas, em um único arquivo ZIP. Quando o formulário for enviado sem anexo, poderemos entrar em contato para solicitar o documento antes de iniciar a análise. A finalidade do tratamento é receber a solicitação, entrar em contato quando necessário, obter e processar os documentos, realizar a análise e devolver o resultado. A base legal é a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, nos termos do art. 7º, V, da Lei Geral de Proteção de Dados. ### Formulário de contato O formulário de contato da página inicial abre a conversa no seu WhatsApp e, no momento do envio, registra neste site os campos preenchidos e a origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha), para que nenhuma solicitação se perca e o atendimento possa ser acompanhado. A conversa em si ocorre no WhatsApp, sob a política de privacidade do serviço. Esses registros de clique têm prazo de retenção de 12 meses após o contato e são eliminados **automaticamente**, por uma rotina do próprio site que roda diariamente e apaga o que já venceu. Você também pode pedir a exclusão a qualquer momento. A base legal é a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD). O que a recusa faz, e o que ela não desfaz. A recusa vale do clique em diante: os eventos seguintes deixam de ser enviados. Ela não alcança o que já foi enviado antes dela — o que chegou ao fornecedor da medição permanece com ele, e o pedido de eliminação desse histórico é feito ao fornecedor, pelos canais dele, além do canal desta política. Essa diferença não é escolha deste site: ela é do mecanismo de cada fornecedor. A ferramenta de medição do Google recebe a recusa como atualização de consentimento e passa a operar sem armazenamento no dispositivo, a partir daquele momento. O pixel da rede social e a tag da rede social profissional não têm mecanismo equivalente: se o arquivo deles já foi carregado nesta página, a recusa não o descarrega — nada descarrega um arquivo já carregado. O que este site garante a partir da recusa é que nenhum evento novo é enviado a eles, e que na navegação seguinte eles não voltam a ser carregados. Ressalva que precisa ficar escrita: o guia de cookies da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, de 2022, orienta consentimento prévio para cookies não essenciais. Pré-aprovação sem aviso na primeira visita é a leitura mais exposta de uma posição já contestada, e com o aviso desligado a transparência se apoia inteiramente nesta política e no controle permanente do rodapé. Não é correto afirmar que o visitante foi informado antes da carga das tags. ## O que fazemos com o documento que você envia - O acesso é restrito à equipe que realiza a análise. - Ferramentas de apoio, inclusive de inteligência artificial, podem ser utilizadas durante o processamento da análise. Ainda assim, o documento **não é usado para treinar modelos de inteligência artificial**, nossos ou de terceiros, e o uso fica restrito à finalidade da análise. - O documento **não é compartilhado com outras empresas** para elaboração de propostas comerciais ou uso em finalidades próprias. Prestadores necessários ao funcionamento do formulário, do armazenamento e do e-mail podem processar os dados exclusivamente para executar esses serviços, conforme as obrigações contratuais e de proteção de dados aplicáveis. - O documento e os dados enviados são **excluídos definitivamente a seu pedido**, a qualquer momento e sem justificativa. - Sem pedido de exclusão, o prazo de retenção do material é de **12 meses após a conclusão da análise** — período em que ele ainda é útil caso você retome a conversa. - A eliminação dessa caixa de solicitações é **um procedimento operacional executado pela nossa equipe**, não uma rotina automática do site. Enquanto o procedimento não é executado, o material pode permanecer além do prazo acima. Dizemos isso porque é o que acontece: prometer eliminação automática onde ela não existe seria falso. - Independentemente desse prazo, **a exclusão a seu pedido é imediata e vale a qualquer momento**: escreva para o endereço de contato ao final desta página e os dados e documentos são eliminados, sem justificativa e sem esperar o vencimento do prazo. ## Onde os dados ficam O envio do formulário gera uma mensagem de e-mail para a nossa caixa de análises, com os documentos anexados, e um registro do conteúdo enviado no próprio site, para que nenhuma solicitação se perca. Os arquivos enviados não permanecem armazenados no servidor do site após o envio da mensagem. ## Cookies, medição e publicidade Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Também pode utilizar Google Analytics, Google Ads e LinkedIn Insight Tag para medir audiência, atribuir conversões, avaliar o desempenho das campanhas e criar públicos de remarketing, quando essas integrações estiverem ativas. Esses serviços podem tratar identificadores online, informações do dispositivo, páginas visitadas e parâmetros de campanha, conforme suas próprias políticas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando e o envio do formulário não depende deles. ## Seus direitos A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamento. Para exercer qualquer um deles, basta escrever para o nosso contato — responderemos no prazo legal. ## Alterações nesta política Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da data de publicação indicada nesta página. Mudanças relevantes para quem já enviou material serão comunicadas por e-mail. ## Contato Pedidos relacionados a dados pessoais, incluindo exclusão de documentos enviados: mkt-segundaopiniao@ctooffice.com.br.